Telefonanbieter 1und1 Test und Erfahrungen

1und1 verfügt über einen Kundenkreis von 9 Millionen und gilt als der drittgrößte Anbieter nach Telekom und Vodafone. DSL-Komplettpakete, LTE- und D-Netz-Mobilfunktarife sind bei dem Telefonanbieter 1und1 günstig zu buchen. Der Telefonanbieter 1und1 ist in Montabaur ansässig, hat jedoch darüber hinaus in Deutschland Standorte in Karlsruhe, Zweibrücken, München und Berlin.

Der Telefonanbieter 1und1 punktet mit optimalen Tarifen und knapp kalkulierten Komplett-Paketen. Das herkömmliche Komplett-Paket beinhaltet in der Regel einen DSL-Anschluss, Doppel-Flatrates und zusätzlich einen Telefonanschluss.

Das WLAN-Versprechen von 1und1

Die neue Funktion bei 1und1 ist das WLAN-Versprechen. Der Kunde kann auf Wunsch die kostenlose Expertenberatung bezüglich Vernetzung anfordern. Das DSL-Modem wird ohne Kostenberechnung zur Verfügung gestellt. Die Hardware kann unterschiedlich gewählt werden:

• DSL-Modem,
• 1&1 HomeServer, der mit 2,99 Euro monatlich vermietet wird,
• 1&1 HomeServer Plus, der 4,99 Euro monatlich kostet,
• 1&1 HomeServer Speed Plus, für den 6,99 Euro monatlich berechnet werden.

Wer statt des Preisvorteils der ersten 12 Monate ein Samsung SM-T950 Galaxy Tab A 10.5 Wi-Fi Tablet-PC vorzieht, kann diese Variante wählen. Diese Möglichkeit besteht allerdings nicht in der Version DSL Basic. Der Telefonanbieter 1und1 präsentiert folgende Offerten ohne Vertragslaufzeit:

Die Flatrates für Internet und Telefon sind im Angebot enthalten.  Die Kosten werden anders kalkuliert für Verträge ohne Laufzeit:

• DSL-Modem zum Preis von 149,99 Euro,
• 1&1 HomeServer zu 2,99 Euro monatlich oder einmalig 49,99 Euro,
• 1&1 HomeServer Plus, entweder zur Miete für 4,99 Euro monatlich oder zum Kaufpreis von 99,99 Euro.

Der 1&1 HomeServer enthält das DSL-Modem, den WLAN-Router 5GHz, die Telefonanlage; gleichzeitig fungiert der HomeServer als Medienserver. Die luxuriösen Modelle wie HomeServer Plus und Speed Plus ermöglichen komfortablere Funktionen wie noch schnellere WLAN-Verbindungen und unterschiedliche Erweiterungen für den „Büroalltag“.

Allgemeine Bedingungen des Telefonanbieters 1und1

Die Umzugspauschale beträgt 69,95 Euro. Die Kosten für den neuen Anschluss belaufen sich auf 69,95 Euro. Aktionen in bestimmten Zeitumständen sorgen für die Reduzierung der Bereitstellungskosten auf 19,95 Euro, beispielsweise beim Telefonanbieter Wechsel. Die Kündigungsfrist in Verträgen mit 24 Monaten Laufzeit wird mit 3 Monaten zum Laufzeitende festgesetzt. Falls es versäumt wurde zu kündigen, wird der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert. Tarifdetails:

• Die Internet-Flatrate kann vom Kunden unbesorgt gebucht werden. Die Drosselung gehört nicht grundsätzlich zu jedem Vertrag.
• Die Festnetz-Flatrate ist Bestandteil des Komplett-Pakets. Gespräche ins Mobilfunknetz werden mit 19,9 Cent pro Minute berechnet, während Auslandsgespräche mit 1,9 Cent pro Minute zu Buche schlagen.

Option Fernsehen

Der Telefonanbieter 1und1 ermöglicht die TV-Variante. Die Bedingungen hierfür sind:

• Digital-TV kostet monatlich 9,99 Euro,
• zur Ausstattung gehört die 1&1 TV-Box.
• Die Kündigungsfrist für diese TV-Option wird mit 4 Wochen zum Laufzeitende festgelegt.
• HD-TV kann in den ersten Monaten kostenlos genutzt werden, danach werden 6,99 Euro monatlich berechnet,
• die HD-Bildqualität wird garantiert.
• Das TV-Programm besteht aus:
• Filmen, Serien, Dokumentationen, Sport, Kinderfilmen und Musik.

Das Entertainment-Paket wird ebenfalls einen Monat gratis angeboten. Das Paket enthält die Genre-Pakete und kostet nach einem Monat 19,99 Euro monatlich. Selbstverständlich sorgt der Telefonanbieter 1und1 für die Programmvielfalt auch vom Ausland. Spezielle Programme folgender Länder gehören zum Sortiment:

• Italien,
• Türkei,
• Polen,
• Russland.

Hierfür wird nach einem kostenfreien Monat eine monatliche Gebühr in Höhe von 5,99 Euro erhoben, das russische Programm kostet allerdings 9,99 Euro monatlich. Der Cloud-Recorder 100 für ungefähr 100 Stunden Aufnahmedauer wird mit 2,99 Euro monatlich kalkuliert nach einem kostenfreien Testmonat; das Pendant der Cloud-Recorder 200 ermöglicht 200 Aufnahmestunden, die monatliche Gebühr wird an dieser Stelle mit 4,99 Euro berechnet.

Der Telefonanbieter 1und1 – Sparte Mobilfunk –

Unterschiedliche Leistungen der Angebote mit und ohne Laufzeit

Der Telefonanbieter 1und1 präsentiert abweichende Konditionen der beiden Varianten:

Die gleichen Bedingungen gelten beim Vertrag DSL 50.

DSL Basic kann nur mit Laufzeit gebucht werden.

Telefonanbieter 1und1 Erfahrungen

Der Kundenservice wird von den Kunden lobend erwähnt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wurde als fair und angemessen beurteilt. Die Bewertungen des Telefonanbieters 1und1 werden mit dem Gesamtergebnis von 3,3 als sehr gut in dieser Branche angesehen.

Die Kunden aus größeren Städten erreichen bis zu 32 Mbps, während die Kunden in ländlichen Gegenden lediglich 25 Mbps verwirklichen können. Der Telefonanbieter 1und1 punktet mit 441 von 500 möglichen Punkten bei einem Telefonanbieter Test. Die guten Bewertungen erfolgten in den Sparten Sprache, Highspeed-Internet und Web-Service.

Besonderheiten des Telefonanbieters 1und1

1und1 empfiehlt grundsätzlich, die Verfügbarkeit des potenziellen Kunden zu überprüfen. Der Telefonanbieter 1und1 punktet nicht nur im Bereich Internet, sondern die Sparte TV ist ebenso überzeugend. Die Tarifgruppen ab DSL 16 ermöglichen äußerst günstige optionale Buchungen unter anderem zur Online-Videothek Maxdome. Mehr als 50.000 Filme können auf Wunsch abgerufen werden, welche der 1und1-Kunde in HD-Qualität anschauen kann. Die Sparten Festnetztelefonie, einschließlich des Telefonanschlusses mit oder ohne DSL, sorgen für interessierte Nutzer. Telefonanbieter 1und1 mit den Internet-Tarifen ist nennenswert.

Das Ziel des Telefonanbieters 1und1

Das Bestreben des Telefonanbieters 1und1 ist dahingehend, die Fragen und Probleme individuell für jeden Kunden lösen zu können. Die Angebote können in der Regel einen Monat kostenlos getestet werden. Der Widerruf und die Rücksendung der Hardware erfolgen kommentarlos an den Telefonanbieter 1und1. Der Kundensupport ist 24 Stunden täglich erreichbar, ein weiterer Pluspunkt. Die Schwerpunkte liegen auf:

• die Zurverfügungstellung des schnellen Internets,
• hervorragende Telefonie-Qualität,
• günstige Hardware-Optionen,
• optionale interessante Zusatzoptionen,
• die kompetente und hilfreiche Kundenbetreuung.

Die empfehlenswerten Tarife, zusammengefasst und kurz erläutert:

Die Angebote werden ohne Drosselung präsentiert, bis auf die Variante DSL Basic. Der Telefonanbieter 1und1 ist flächendeckend verfügbar. Von Experten wird die Variante DSL 50 empfohlen. Dieses Angebot bietet Surf-Komfort. DSL 16 reicht für den „normalen“ Nutzer. DSL 100 ist die komfortable Ausführung und für den Vielsurfer optimal. Die moderne Variante DSL 250 sorgt für Highspeed-Geschwindigkeiten. Der Mehrpreis von 10 Euro monatlich für die Highspeed-Option wird von den Kunden akzeptiert. Die Internet-Geschwindigkeit ist abhängig vom Wohnort des Kunden. Die Telefon-Flatrate ist grundsätzlich in allen Komplett-Paketen ab 24,99 Euro monatlich integriert.

Verfügbarkeit des Telefonanbieters 1und1

Die nachfolgend aufgeführten Informationen ermöglichen dem Verbraucher einen Überblick, was nun eigentlich wo verfügbar ist:

• DSL 16000 wird von meisten Kunden gewählt,
• VDSL 50 ist überaus schnell,
• VDSL 100 ist nur beschränkt verfügbar,
• VDSL 250, die neueste Highspeed-Option, ist leider ebenfalls nicht überall einsetzbar.

In ländlichen Gegenden ist häufig lediglich die Geschwindigkeit DSL 6000 buchbar. Die Glasfaser-Infrastruktur des Schwester-Unternehmens 1&1 Versatel ermöglicht weitere Einsatzmöglichkeiten des Telefonanbieters 1und1.

Telefonanbieter 1und1 – Mobilfunkbereich -

In der Mobilfunk-Branche punktet 1und1 mit der All-Net-Flat, die auch in den Verträgen ohne Laufzeit zur Anwendung kommt. 1und1 bietet Tarife in den Netzen E-Plus und D2 an. Der günstigste Tarif mit 3,0 GB wird mit 19,99 Euro vorgestellt, der teuerste ermöglicht 15,0 GB und kostet 39,99 Euro, einschließlich SMS-Flat. Die Auswahl an Smartphones ist beachtlich. Interessante Tarife mit dem exorbitant schnellen LTE:

Der Tarif LTE 3 GB wird ein Jahr mit 24,99 Euro kalkuliert, danach mit 34,99 Euro. Honor View 20 kostet einmalig 49,99 Euro. Die Drosselung wird auch in dieser Variante nach dem Verbrauch von 3 GB mit 64 kBit/s realisiert. 1und1 punktet mit dem Austauschservice des defekten Handys.

Fazit:

Der Telefonanbieter 1und1 ist nicht nur mit den Tarifen bei den Verbrauchern beliebt, die Konditionen und der hervorragende Kundenservice sind i-Tüpfelchen. Dieser erstklassige Provider legt den Wert auf Kundenzufriedenheit und ermöglicht den Einsatz des Kundensupports, um individuelle Lösungen bei aufgetretenen Problemen zu finden. Der beste Provider ist bei vielen Verbrauchern zwar 1und1, jedoch nicht bei allen Konsumenten. Jeder Kunde hat andere Vorstellungen und legt den Schwerpunkt auf unterschiedliche Voraussetzungen. Aufgrund der hohen Kundenanzahl steht 1und1 als seriöser fairer Anbieter im Fokus. Durch umfassende Verfügbarkeit ist die Möglichkeit für alle Verbraucher gegeben, einen passenden Vertrag zu schließen. 1und1 ist in vielen Bereichen wie DSL, Mobilfunk, Highspeed, mit oder ohne Laufzeiten, präsent, sodass jeder Konsument passende Bedingungen findet und in der Lage ist, den abgeschlossenen Vertrag einen Monat gratis zu testen. Diese Möglichkeit spricht für die Fairness und Seriosität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist akzeptabel, die Bedingungen tolerierbar, sodass 1und1 als TOP-Anbieter vorgestellt werden kann. Kostenlose Zusatzleistungen wie die integrierte Handy-Flat, die Nutzung von 50.000 Filmen der Online-Videothek, überzeugen den Konsumenten. Der ISDN-Telefonanschluss ermöglicht die kostenlose Nutzung bis zu zehn Rufnummern.